Politique de Retour et Remboursement

Dernière mise à jour : mai 2026

Droit de rétractation — 14 jours

Conformément à la loi française (article L221-18 du Code de la consommation), vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un ou plusieurs articles, sans avoir à justifier de motif.

Comment initier un retour ?

Envoyez un email à contact@vacanceslegeres.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
Nous vous répondons sous 48h avec les instructions de retour.
Renvoyez le produit dans son emballage d'origine, non utilisé, dans les 14 jours suivant votre demande.

Conditions du retour

Le produit doit être non utilisé, dans son état d'origine et emballé correctement.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement

Dès réception et vérification du retour, nous procédons au remboursement sous 14 jours maximum via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article défectueux ou erreur

Si vous avez reçu un article défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous immédiatement à contact@vacanceslegeres.com avec une photo. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à un échange ou remboursement complet.

Articles non retournables

Par raisons d'hygiène, certains articles ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés. En cas de doute, contactez-nous avant d'ouvrir l'emballage.